RooJoom：基于 AI 的旅程编排平台【以色列】

　　网站名称：RooJoom

　　所属国家：以色列

　　网站地址：http://www.roojoom.com

　　网站缩略图：

RooJoom首页缩略图

RooJoom首页缩略图2

　　网站介绍：

　　roojoom 是一个基于 AI 的旅程编排平台，旨在通过驱动客户旅程来实现业务目标。

　　应用场景

　　用户成功旅程：推动用户使用产品，以最短时间实现价值目标，助力产品拥护者设定个人用户目标，优化用户体验，确保各类客户成功。

　　客户参与旅程：利用一对一的个性化体验与客户互动，提升关键绩效指标(KPIs)。营销人员专注目标，AI 引擎负责执行。

　　客户服务旅程：处理自助服务和客服代理服务旅程，解决技术或商业问题。其 AI 预测功能可缩短解决时间，提高首次解决率。

　　平台功能

　　| 功能 | 描述 |

　　| 基于 AI 的旅程逻辑 | 营销人员设定业务目标，AI 根据目标影响预测选择行动和信息 |

　　| 全程持续服务 | 从开始到结束，跨渠道优化客户体验和业务目标，包括服务渠道间的 “无缝交接”|

　　| 全渠道多会话旅程 | 集中管理客户旅程，结合人力和数字渠道，支持多会话和旅程状态记忆 |

　　| 自动生成无代码 UX | 基于模板和 AI 预测为网络渠道自动生成用户体验，便于测试和修改 |

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