SeeClickfix：在线市证问题提交平台【美国】

2025-02-21国外网站编辑：admin

　　网站名称：SeeClickfix

　　所属国家：美国

　　网站缩略图：

SeeClickfix首页缩略图

　　【官网介绍】:

　　由 CivicPlus® 提供的 SeeClickFix 311 客户关系管理系统(CRM)是一款 311 服务解决方案，它让居民能够报告问题、指明维修需求、分享反馈，并向当地政府领导提问。对于地方政府而言，该系统支持高效透明的工作流程，有助于强化问责制，增进信任。其成果是在政府与居民之间营造协作式体验，共同打造整洁、安全且宜居的社区。

　　网站介绍：

　　SeeClickfix是一个可以让居民报告和追踪他们看到的“非紧急”类型的问题的服务网站，当居民发现需要修整的问题时，他们可以利用SeeClickFix通知当地市政。

　　SeeClickFix平台成立于2009年，目前已经有数万个用户通过其移动应用和网站来报告问题，该平台通过社交化网络采集市证问题，然后与政府对接，提交给他们采集上来的问题，缓冲居民和政府之间的沟通压力和矛盾。

　　SeeClickFix有助于让地方市政关注一些自身可能难以发现或注意的问题，比如道路坑洞、涂鸦和非法倾倒垃圾等等。通过用一个机制来显示这些问题，SeeClickFix可以促进居民追踪社区中发生的事情，并提供更有效的方法让市政来识别这些问题。

　　现在该公司又推出了Facebook应用程序，让用户有了一种新的方法来报告问题。这个Facebook应用利用游戏机制来鼓励人们参与活动和互动。当用户完成某些任务后，他们会获得Civic Points积分奖励;而且也会有排名榜。在通过移动应用程序和网站提交的报告中，有超过40%目前已被标记为“已解决”报告。推出新的Facebook应用程序将有助于增加它的知名度和人们的责任心。

　　Facebook应用将直接连接到SeeClickFix报告平台，让用户能够联系该网站的14万登记的市政官员。SeeClickFix的首席执行官本·博克维茨(Ben Berkowitz )表示：“事实已经证明，Facebook是一个鼓励人们种植虚拟树木和改进虚拟社区的强大平台。”他认为，“照顾行为”在Facebook游戏(如农场游戏Farmville)中人气极高，而SeeClickFix将有助于把这种行为带入真实世界。